川企黑马阳光物业全新升级,十六年专业修为解码“HUI生活”

搜狐焦点成都资讯 2020-04-20 18:09:40
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以奋进千亿目标为锚点,阳光大地正以稳健步伐迈入头部房企阵营。 前不久,知名数据机构克尔瑞对外发布了《2020年1季度四川省强地级市重点房企销售TOP10》榜单,阳光大地集团表现亮眼,分别以46.71亿元的成交金额和76.23万㎡的成交面积领冠重点房企销售榜。 这也是继去年获得《2019年四川省强地级

以奋进千亿目标为锚点,阳光大地正以稳健步伐迈入头部房企阵营。

前不久,知名数据机构克尔瑞对外发布了《2020年1季度四川省强地级市重点房企销售TOP10》榜单,阳光大地集团表现亮眼,分别以46.71亿元的成交金额和76.23万㎡的成交面积领冠重点房企销售榜。

这也是继去年获得《2019年四川省强地级市重点房企销售榜TOP10》销售金额和销售面积双料冠军之后,阳光大地再次摘得市场桂冠。

业绩增长的背后,是阳光大地全国范围内精准布局后的高效运营。历经19年发展,阳光大地已占位四川、云南、贵州、河南、湖南等多个省份,涉及城市44座,累计开发项目达134盘。

随着阳光大地积极稳健的全国性布局及品牌价值的升级探索,2020年,阳光大地物业服务集团(以下简称阳光物业)全面升级服务价值,推出“阳光·Hui生活”服务体系,从居住品质、物业服务、文化增值三大方面着手,以全新的标准和准则对服务进行优化升级,以期整体提升客户生活品质,创领城市更美好的未来,这其中“阳光·Hui生活”服务体系就是阳光大地实现企业使命和追求的重要载体。

十六年专业修为 规模化发展凸显

物业行业是个用时间去说话的行业,主动内部变阵是阳光物业高速发展的起点。

时间拉回到16年前。2004年,阳光物业创立于眉山,作为眉山最早的专业物业管理企业之一,致力于打造物业管理专家团队,建成专业化、标准化于一体的新型现代物业服务企业。

2016年,在公司实现集团化发展的前提下,阳光大地形成了包含物业管理在内的一站式专业化的产业链服务,阳光物业运作模式变得更为规模化和体系化。

内部变阵的效果立竿见影。2017年,阳光物业取得国家《物业服务企业一级资质证书》,服务能力全面升级。2018年,阳光物业当选为四川房地产协会副会长单位,得到行业及客户广泛肯定。2019年,阳光物业通过QES管理体系认证,荣膺中国物业服务百强企业,实力跻身全国品牌物业行列。

阳光物业以真诚创造价值,以服务善待生活,赢得了业主与市场的赞誉。而荣耀背后,也是阳光物业积极探索高品质物业服务的使命与责任。

三大价值体系 解码“阳光Hui生活”

16载初心不改,焕新服务再度出发。

为进一步提升业主满意度与幸福感,阳光物业全面升级基础服务软实力,重磅推出“阳光·Hui生活”服务体系,围绕基础物业服务、定制家庭增值服务、生态社群生活服务三大服务维度,以“贴心呵护,阳光一生”为核心理念,为业主绘制出舒适温馨的生活蓝图。

据阳光物业相关负责人介绍,“阳光·Hui生活”服务体系的每一个维度都对应着详尽的内容,凭借集团强大的资源整合和平台优势,阳光物业将保证所有的服务理念得到全面彻底的实施。

以服务升级、品质升级为初衷,“阳光·Hui生活”服务体系实际上是为业主提供了一整套高品质生活方式的保障体系。

该体系不仅贯穿于每一位业主在购房前、中、后的全程服务体验,其重点更在于倡导“贴心呵护·阳光一生”的服务理念,强调生活的舒适性、物业的增值性和邻里的和睦性,旨在营造适合不同年龄、不同家庭结构的高标准与个性化兼具的人居理想社区。

01慧·管家——多维度生活场景,你的需求阳光都懂

围绕业主需求,“慧·管家”统筹客服、工程、秩序、环境四大业务版块,让“慧·管家”真正成为业主生活中值得信赖的伙伴,给予业主全生命周期的高品质物业服务。

“慧·管家”客户服务以高素质物业管家为依托,秉持“服务及时性、服务零干扰”的服务原则,快速解决业主各类生活服务需求,在为业主提供舒适、整洁、宁静、祥和的居家环境。

在专业服务团队提供支撑的前提下,“慧·管家”工程管理服务坚持规范服务礼仪,整合服务优势资源,全力维护园区设施设备正常运行,用智慧化的管理工具快速响应业主维护需求。

“慧·管家”秩序维护服务以“守护家园平安,维护社区安全”为使命,二十四小时全维守护,并运用电子脉冲围栏、红外感应报警、云台监控系统等手段,保障业主生命财产安全,提供安心的居家生活体验。

我们可以看到,在阳光物业服务的项目,经过岁月洗礼,小区生机依旧,保养得宜。每年根据植物的生长季节特性,对灌木、草坪定期修剪、补栽补种,保障景观品质。疫情期间对小区公共设施设备等客户频繁触点,定时消毒,并对公共设施进行养护。

更为重要的是,“慧·管家”推出的前置服务,让业主在多维度生活场景中,随处可见阳光物业的身影。比如精心规划的案场服务体系,从微笑接待、茶点饮品、环境美化,到前期慧管家专享服务、新居工程进度播报、上门服务等……

正如一位老业主所言:“当选择阳光大地的时候,阳光物业的服务就已经开始了,而不是等到我有需求的时候。”

值得一提的还有“慧·管家”工程前介服务,阳光物业将全程介入项目前期规划设计、中期施工到后期竣工交付的各个开发环节,以充分发挥产品价值,确保业主需求得到最大化释放。

02 惠·增值——客户还没想到,阳光早已做到

新形势下,如何通过服务创造价值,形成可持续发展的经营及增长模式,是物业企业共同的命题。

作为阳光服务体系的重点组成部分,增值服务一直是阳光物业的企业核心竞争力之一。目前,“阳光·Hui生活”增值服务已覆盖美居服务、资产服务和多种增值三大领域,将满足业主更高层次的服务需求,持续提升阳光物业的资产价值。

“惠·增值”美居服务以阳光物业美居中心为服务平台,集室内设计,主材,施工,家具,家电,软装,定制家具、智能家居等服务为一体,从业主居家功能分析,为业主提供全屋一站式筑家。

阳光物业租售中心作为“惠·增值”资产服务的核心要素,是物业为满足广大业主资产服务需求而成立的房屋经纪服务机构,可实现房屋、商铺、车位居间买卖租赁,贷款代办、权证代办,抵押贷款等全系列服务,为业主提供一站式资产服务。

此外,阳光“惠·增值”还衍生出家庭出游、健康体检、社区教育等多种服务内容,从业主的医、 食、住、行、学全方位考虑,让业主住的舒心、出行放心、回家暖心。

03绘·生活——以科技驱动服务 为幸福生活保驾护航

从传统物业升级为智慧物业,这是“互联网+”热潮下,物业行业发展的必经之路。

“将物业管理由线下搬至线上,客户操作手机就能实现大部分需求,无疑更便利、更简捷。”阳光物业相关负责人认为,无论科技如何进步,行业怎样发展,如何为业主提供高品质的服务、让业主的生活更美好,始终是物业服务的本源命题。

在物业服务标准基础之上,阳光物业推出的智慧社区服务体系,通过科技化、智能化的物业服务,让业主生活能够更加便捷和安全。借助“阳光慧管家”生活服务APP终端,业主通过手机APP即可实现线上报修、费用缴纳,增值服务订购、资产运营,并且所有服务过程都可以进行跟踪,以科技赋能推进阳光智慧物业落地生根。

与此同时,为给业主带来更优质的居住体验,阳光物业通过推出智能化人脸识门禁系统,平衡巡逻车、智能扫地车等先进服务设备,持续满足客户不断增长的多元化服务需求。

智能化的生活体验之外,阳光物业更以乔迁、新婚、添丁、升学四大主题,为业主策划系列惊喜,通过丰富多彩的活动,增进睦邻友好关系,营造文明和谐的社区文化氛围,给业主幸福生活保驾护航。

人文情怀 阳光物业背后的软实力

尽管外界变化无时不在发生,但有两样东西是阳光物业人始终秉持的,那就是:服务精神、人文精神。

阳光物业现有员工2000余人,服务项目100余个,业务范围现已覆盖四川、云南、河南、贵州等区域40余座城市,管理面积逾1500万平方米。

2004年至今,阳光物业“贴心呵护·阳光一生”的服务理念与最具阳光特色的人文情怀早已深入千万客户心中。

每年,阳光物业都会针对不同业主群体,给予他们阳光般的温暖呵护,尤其是在2020年疫情肆虐期间,阳光物业人坚守岗位,严守标准,为业主筑起坚实的防护长城。同时积极策划便民服务,为疫情期间的业主生活,提供最大的便捷。

当然,人文情怀还包括持续的员工关怀。

阳光大地坚信,优秀的人才不仅是企业发展的生命力,也是阳光物业服务品质不断提升的基 础保障。阳光大地严守人才选拔标准,重视员工培养及队人才建设。以系统培训促进员工素质提升,以企业关怀提升员工幸福感,让有能力、有活力、有爱心的阳光物业团队,服务在所有业主身边。

迅速变化中的时代,房子本身最原始的居住功能正在减弱,需要开发商紧随时代潮流的升级,让更多建筑焕发生机,让更多用户体验物业服务之美好,更好地承担起“美好生活服务商”的角色。

对于秉持“贴心呵护·阳光一生”这份初心的阳光物业,所有的这一切也许只是刚刚开始。

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