能让成都人甘心交出麻将?这个“计划”了不得!

吃不得辣要被嘲，打不来麻将要遭诀。

不吃辣就失去了50%的社交，打不来麻将，那剩下的50%也没得了。所以，成都人对麻将的执着就是走到哪儿都能打。

可是，占据成都人一半社交的麻将，却让王大爷犯了难！

屋头打了十多年的麻将，都可以包浆了，却从来没有人清理过。自己洗怕消磁，专业机麻清洗又不得上门。

继续？还是新买？

他犹豫了好久，直到，前段时间，小区物业敲开了门。

“请问有清洗机麻的需求吗？”

“好多钱？”

“这是龙湖智慧服务为您提供的免费上门服务……”

物业还负责清洁机麻？心怀疑问的他，在亲自体验过后说：“不仅很专业，动作也很快。最近就准备邀约朋友来家里‘搓一把’。”

这是成都龙湖在今年的善居计划中的一个缩影，类似机麻上门清洗服务，正是龙湖智慧服务针对每座城市特色文化进行深入洞察后，提炼出来的新玩法。成渝地区，在较早前的磨刀，晒被、清洗油烟机、洗衣机、热水器这些传统项目基础上，今年新增，宠物毛发清理、空调滤网清理，还跟苏宁易购组织家电“以旧换新”，在业主众多生活痛点中，化身“细节控”，逐年提升社区业主满意度。

今年，是龙湖“善居计划”的第十年。

通过这项跨越十年的“善居计划”，龙湖持续做好“爱家焕颜”与“社区冻龄”，为行业提供了一份超前的参考攻略，也为业主述说着有关“善待你一生”的情怀与坚持……

这位“细节控”太可怕

有谁见过主动给自己加码的物业？

70多岁的龙湖·西宸原著业主王大爷，对于龙湖“善居计划”给自己生活带来的变化就深有体会。

“一般居家问题，打电话5分钟内，物业就上门来看了。”龙湖智慧服务的快速上门服务给了王大爷极大的安心感。

今年6月，王大爷楼上的邻居在装修时影响到了电路，导致家里断电。深夜，家里断电导致空调也无法使用，他急得满头大汗。

“联系管家后，工程部的人马上就上来了，甚至他们领导都过来了。”工程部的技术人员不仅修好了电路，还做了全面检查。第二天，物业还联系了楼上装修的业主，解决了电路损坏的赔偿问题。

主动、及时、贴心、重视细节，是王大爷对龙湖智慧服务最深刻的印象。

同样，作为龙湖·三千里十一年的老业主，杨女士也对龙湖智慧服务的服务记忆犹新。

有一次，母亲忘记关门，家里的宠物狗跑出去了。物业管家了解后，立即利用微信群和监控等渠道寻找宠物。

杨女士收到管家发来的一张照片，看见照片里的小狗在物业中心乖乖地坐着，她悬着的一颗心才彻底放下。

原来狗狗跑到了另一层楼，被邻居看到后马上联系物业帮忙，杨女士表示“物业和业主之间的信任感让我觉得挺感动的。”

说起成都龙湖“善居计划”给自己带来的生活便利，杨女士更是如数家珍。

今年6月，杨女士报名参与了今年的善居计划，很快就通知入选了。“上门服务的工作人员都特别有耐心，清洗抽油烟机差不多花去了三个小时，洗得很彻底也很干净。”在她看来，龙湖提供的上门清洗洗衣机、微波炉、空调、抽油烟机等服务，“很多都是我们非常需要，但是因为时间或者精力，没办法去专门打整的清洗服务，真的是用心了。”

更让杨女士没想到的是，同小区的朋友告诉她，因为上班导致家中无人看守，但又不想错过“善居计划”的服务，在参加“善居计划”时，物业管家居然陪同清洁人员一起上门服务，并全程打开摄像记录，只为让自己省心+放心。

“让我很诧异的是，家里狗狗的毛发清理，龙湖竟然也想办法给我们解决！”杨女士表示，狗狗经常掉毛，地毯、沙发上等地方更是“重灾区”，“我自己趴在地上用吸尘器清理，简直太累了，腰酸背疼的”而龙湖智慧服务今年提供的宠物毛发清理，刚好可以解决这一难题。

在杨女士眼里，龙湖智慧服务就像一位可靠的“大神”，时刻陪伴在身边，迅速为客户解决生活中各种疑难杂症，“其实很多事情，你都可以找外面的人做，但是交给龙湖，服务品质有保证、很安全、价格还很合理。”

这样的信赖感，源自于龙湖智慧服务的“细节控”，用人性化的品质服务，给予居者较大的安全感和安心感，又何尝不是一种收获。

生活中彩蛋太多又会如何？

处处焕新，带来宛如穿越时空般的体验

天宸原著的业主陈先生经常会前往北京等地出差，且一走就是好些天。从他的眼中看来，龙湖智慧服务带来的变化，更像是各种惊喜的彩蛋。“上周，他们（物业）来做入户清洁服务，当时的我刚好在出差。等回来以后，看到清洗后的抽油烟机等家电，排名前列眼就感觉打扫的非常干净，好像换了一台新的机器，服务前后的对比感非常强烈。”

同时，龙湖智慧服务不仅负责家里电器的“焕新”，还提供了“换新”的机会。陈先生表示，之前自己想要换新冰箱，想让管家帮忙上门和工作人员沟通。管家告诉他，成都龙湖今年与苏宁易购合作，推出“以旧换新”等优惠活动。“还好当时没买，不然可能就‘亏’了”旧电器有人帮处理，买新的还有折扣，陈先生觉得生活中的所有烦恼，仿佛龙湖智慧服务都可以解决。

其实，龙湖对社区的“冻龄计划”，不单单体现在社区层面的改造与焕新。

通过各种充满惊喜的活动，为业主带来生活里的“彩蛋”，缔造欢快、温馨的社区氛围，多一些温度和人文关怀，何尝不是另一种精神上的“冻龄”。

去年，龙湖善居计划在成都覆盖了19个龙湖项目，覆盖户数达3540户。今年，成都版善居计划持续升级，将两大主题活动增加到“四大”，覆盖28个项目，覆盖户数增至逾5000户。

然后，这是一个不断进化的服务体系。

今年成都龙湖爱家焕颜活动新增宠物关怀类，为有宠物的家庭做地毯除毛等健康类服务；增加了地域性较强的机麻清洗服务等。

成都龙湖善居计划二阶段已携手苏宁易购，为龙民实现“旧机多卖钱，新机少花钱”“以旧换新”、“满减优惠”等多重福利！成都龙湖将继续通过丰富的贴心服务，专属定制的焕新活动，吸引业主们参与家园共建，推动老旧社区升级改造，让业主的居住体验感与幸福感增强，令小区房屋持续保值，更让家园和城市时光逆转、历久弥新。