细微之举,可以让生活更显温度

成都，这是一座许多人心目中的“网红城市”，有呆萌的国宝熊猫，有精彩的川剧变脸，有数不尽的自然风光，有引领时尚的潮流男女。

成都，也是一座人口与规模不断增长中的城市，2000万人口坐稳中国第四城（数据来源：四川省第七次全国人口普查），产业新区、交通建设、幸福指数都在节节攀登。

不过，随着时间的流逝，成都也呈现出了它的另一面：当新城变旧城，新房变老房，不仅城市更新的话题被带热起来，老房如何焕新也成为了关注重点。

但在成都居民心中，其实还藏着另外一种“网红小区”，它们逃过了时间的摧残，历经多年却未留下岁月的痕迹。相比起重新装扮，从一开始就彻底“冻龄”的它们，似乎更显难得。

63岁的胡阿姨，今年七月没有选择和刚放假的小辈们一起去旅游，而是选择了宅家。

胡阿姨说，那些地方她年轻时都去过了，现在年纪大了不愿意动弹，会耽误孩子玩的兴致，更何况她还有一个重要的任务：“监工”。

今年六月初，龙湖“善居计划”在成都本地28个项目中如期而至。作为龙湖集团为社区定制的专属服务，今年的“善居计划”包括“社区冻龄”、“爱家焕颜”两个部分。社区冻龄即针对小区住宅、景观、活动区域破损、老旧部分进行维护及更新；而爱家焕颜则是解决业主居住时，极易出现的家电脏污老化、开关失灵等问题进行清理和修缮。

胡阿姨所在的龙湖·晶蓝半岛小区，已有14岁的“高龄”。前两年，物业开展针对小区绿化及公共设施进行维护和修缮。当时，胡阿姨和一群经常在社区开展活动的“老朋友”，对物业提出了一个小要求：希望能优化一下社区环境。结果不到一个月的时间里，胡阿姨发现活动中心新增了很多活动设备，针对使用频率较高的公共卫生间也做了翻新，甚至考虑到公共卫生间使用以老人为主，还额外加装了扶手、马桶等无障碍设施。

这贴心的举动，让胡阿姨和她的“老朋友们”都十分感动。龙湖物业认真探索老人需求，积极响应业主问题的态度，也是哪怕周边新楼耸立，包括胡阿姨在内，依旧有很多“龙民”舍不得离开这里的重要原因。

今年的“善居计划”开始了，胡阿姨又一次担负起帮社区居民们提要求和做“监工”的任务。

另一个故事，发生在“善居计划”的巡检过程中。7月初的一天，通过巡检，弗莱明戈的工作人员发现有一户业主家后门的过道上长满了绿藓，看上去很不安全。

经过仔细询问后得知，原来是快70岁的户主刘叔叔因为腿脚不太方便，所以很久没有自主打理过了，甚至上一次还是过年期间儿子儿媳在家时做的打理。这也是老小区常有的问题，路面经过日晒雨淋的侵袭，一场大雨之后，池塘边就可以长出满地的绿藓，若是天上再一直不出太阳，苔藓逐渐就能铺满过道，居民走在上面一不小心就会和地面来个“亲密接触”。

看到这，成都龙湖的工作人员连忙拿来水枪将这些绿藓小心翼翼的清除掉。对此，刘叔叔特别点赞，逢人就夸龙湖的服务好，小细节也能主动关注到……

细微之举，可以让生活更显温度。不论是听见的还是看见的，哪怕只是做好小小细节，业主也可以感受到大大幸福。今年，赵奶奶报名成为了成都龙湖的“善居体验官”，深度体验来自“善居计划”行动中的活动。接下来，就有专业的师傅上门为家里的洗衣机进行清理和维修，诸如清洗洗衣机、清洗抽油烟机、清理地漏、擦玻璃等等，平常人眼中的小事，但对老人来说实属不易。但“善居计划”的出现，无疑给老人们吃了一颗定心丸。

“善居”，源自于用心去善待。

每年“善居计划”开启前两个月，成都龙湖的物业员工就会通过业主群，或是询问熟悉的业主等方式，收集小区业主在居住、生活中的问题。于是“善居计划”开启之后，业主都能惊喜的发现，空调、油烟机脏了，物业就会组织清理；夏天到了，每一天外出散步纳凉时，都能看见小区设施在不断更新。

每一个操作都直戳业主心坎。

目前，成都龙湖“善居计划”已经进行到第二阶段，与苏宁联动，做家具焕新活动正在如火如荼的进行，而一年一度的小龙人计划也在欢乐进行中。

想必，这个夏天，成都龙湖里上千余户的老人和孩子，将在龙湖的陪伴下，愉快的度过一个美好假期。