成都一楼盘突然“长高” 业主质疑物业不作为

近日，成都元益花园不少业主发现，小区部分楼栋突然“长高”了一层，一些业主霸占天台搭建“私家庭院”。其他业主大呼公共资源被私占，并对违建后楼层质量安全表示担忧。搜狐焦点经过核实发现，违建情况确实存在，目前已经停工，后期或将被拆除。

楼栋突然“长高” 小区顶楼被加建

1月2日，一封有关“ 告业主书，元益业主必看！”的文章出现在元益花园的微信公众号上，引发该小区业主的热议和质疑。

△元益花园小区顶楼违建成风

“这些违建行为阻挡消防通道的同时，还影响楼栋整体结构安全，存在严重安全隐患。”一位王姓业主表示，目前元益花园多位业主建立了一个微信群，大家最担心的就是整栋楼的质量安全问题。

△小区业主微信群、QQ群聊天截图

关于顶楼加建的风波还未平息，1月7日，元益花园4栋一名业主再次通过“元益花园”公众号发文，投诉一楼疑似违建。

“从一楼违建开始到落成，在长达两个月的投诉中，违建过程始终畅通无阻。”该业主称，元益花园小区内的违建规模之大、时间之久，让众多业主深感不安。

物业管理混乱 小区房价“打折”

除了顶楼违建，更让业主们气愤的则是物业“视而不见”的默许态度。公告书中，业主称物管对于违建行为虽无执法权，但在违建初期未阻止材料进场、违建过程中未进行阻止或向国家相关行政执法机构反映、举报。

“不仅仅是违规建筑，小区住改商、管理脏乱差、业委会账目公示不规范小等问题层出不穷。”有业主表示，由于对兴顺物业服务有限公司管理服务不满，部分业主采取拒缴物业费 “对抗”，结果导致物业强行断掉多位欠费业主的用水。

△地下室惊现洗浴中心、桑拿房、锅炉

据了解，元益花园位于成温大道与武青路交汇处，在学区、地铁、商业配套各方面优势明显，片区二手房均价达21000元/平。公告书显示，由于物业管理混乱，小区单价比周围同类型小区价格低2000元左右。

物业回应 违建项目已停工

昨日下午，针对业主反映的问题，兴顺物业管理管理有限公司相关负责人回应：“目前违建的项目已经停工，公司也将情况上报给规划局，整改通知书也已经下发。”

他告诉搜狐焦点，物业对于违建问题曾多次上门劝过住户，试图制止他们的违建行为，“但物业是服务行业，我们没有执法权难管”。负责人表示，城管之前也来管过，并对违建项目强拆过两次，但部分业主仍抱有私心，难以管理。

需要注意的是，针对物业服务中一系列乱象，去年底，全国排名前列环境和物业管理委员会试点社区在成都落地，这意味着未来社区物业管理有了自己的“主心骨”。

按照规定，如有业主不遵守小区管理规约、损害小区公共利益，环境和物业管理委员会会进行上门劝导。物业服务企业如存在管理不到位，未按物业合同进行服务或业主投诉不及时处理整改的，环境和物业管理委员会会对物业服务企业负责人进行约谈，约谈无效的则上报派出所或区房管局等相关部门依法对其进行处理，对失信人员加强联合惩戒。