一句承诺,龙湖用了十年来守护

6月，成都龙湖小区业主的朋友圈，被一张张“龙所长来了”的海报刷屏。随后的一个月时光中，随着2021年龙湖“善居计划”的不断深入推进，一所社区“颜究所”正悄悄出现在各位龙民业主身边。

龙湖业主惊喜的发现，“颜究所”里的成员都是一张张熟悉的老面孔。有服务了“善居”8年、每年都获得业主夸奖的物业经理；也有刚刚加入龙湖一年，每天都洋溢着热情微笑的物业小姐姐；还有在雨天给业主撑伞、烈日下帮助业主的搬家的物业小哥……他们集结在“颜究所”中，密谋策划着新一轮“善居活动”，再一次为每位业主带来新的惊喜和感动。

守护孩子阅读梦的公益书屋

“鲁冰花公益书屋”创始人张老师，2017年就与龙湖·时代天街结缘。张老师入住时代天街后，参与了三年的“善居计划”，切身感受到过物业贴心的服务，还见证了社区路面维修、墙面美化等系列工作的落地。

在感慨龙湖物业对于社区维护工作尽职尽责之余，最让张老师感动的是，2019年张老师曾提出，希望利用天街的人流，开设一家“鲁冰花公益书屋”，用于培养更多孩子的阅读兴趣，也能圆一些贫困孩子的阅读梦。

考虑到“鲁冰花公益书屋”是一个公益项目，并且能为时代天街提供一个亲子阅读的空间，龙湖很快就给张老师进行了答复，不仅同意这个项目入驻天街，还特意开辟了一个专区，迎接“鲁冰花公益书屋”的到来。

之后的每个周末，鲁冰花公益书屋就成了天街周围孩子的“精神驿站”，书香飘进每个角落，书香熏染每一个孩子和家长。

有人在书屋的微信群里留言：谢谢龙湖，让我在亲子阅读中穿越回17岁。

冻龄并不仅仅是维持物品的外观，让它看起来崭新如初，善居计划更希望让大家重拾年轻心态，这才是真正的“冻龄”。

感动业主的十年“善居”

去年刚搬进龙湖·源著的叶先生，去邻居家串门的时候，看到有一个物业人员在清理邻居家的抽油烟机。整整三个小时的时间里，物业师傅将抽油烟机上的陈年污垢清理的一干二净，还顺带将厨房桌面也清理干净。

叶先生以为要花很多钱，结果邻居告诉他，这是小区每年都会开展的“善居计划”，不用花一分钱。

于是今年“善居计划”一启动，叶先生就早早的报了名，在经历过物业服务之后，他感慨道“龙湖的服务让我服了气”。

而家住首开龙湖·紫宸的业主，在朋友圈发了一张这样的图片：蒙蒙细雨中，物业人员撑着伞，护着一位坐轮椅的伯伯前行，哪怕自己半个肩膀露在外面，也依旧压低雨伞，保护他不受雨水侵扰。

而当人问起翠微清波的毛大叔，龙湖的服务感觉怎么样时，毛大叔默不吭声，拿出了12个香包。

从2009年搬到翠微清波之后，毛大叔每年端午都能收到物业送的香包、粽子和艾草。粽子早早就进了家人的肚子，艾草挂了几个月，味道散了就不知道放哪去了，只有香包被毛大叔珍藏了下来，与香包一起的是毛师傅对龙湖物业的评价：

龙浓香包，情满翠微。

这份跨越了10年的坚持，是成都龙湖努力实现每个龙民“常住常新”的愿景。在现在这个以“成交”为目的的大环境下，龙湖更希望用服务来作为桥梁，用细节和惊喜拉近与业主的距离，用态度和品质，获得口碑和认可，用智慧服务生活，兑现“善待你一生”的承诺。

7月5日，龙湖又带来了一场针对亲子家庭、关注龙民/珑珠用户与孩子共同成长的活动。这就是由龙湖集团主办的“你好！小小营造家——2021龙湖小龙人计划亲子夏令营”。

“善居计划”、“小龙人计划”一系列精彩纷呈的活动环节背后，是龙湖集团对“善待你一生”理念的坚守与深化。未来，龙湖将继续秉承“空间即服务”战略，从用户视角出发，捕捉各业态用户不断迭代的多样化需求，锻造自身的硬实力，营造更加精准、智慧与生动的服务，为用户创造更多舒心与惊喜体验。