外立面铝板变泡沫?麓湖某高端楼盘交房遭“翻车”
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交房本来是一件让购房者开心的事，但对德商朗诗熙华天玺的业主来说，却成了噩梦的开始。
近日，焦点君接到多个熙华天玺业主的爆料，4月底，熙华天玺在交房期间遭遇业主维权，业主发现交付的房屋多处未达交房标准，且出现严重的质量问题。
据业主介绍，自2021年开始，业主针对上述问题与开发商进行多次交涉，却被一拖再拖，相关问题迟迟得不到解决。
真实情况到底如何？让我们跟随业主们了解具体情况。
“目前我们小区外立面呈现的样子，和当初开发商销售宣传的有很大出入。外立面装饰条由原来的铝板变成了EPS泡沫。”业主王先生（化名）对此表示无法接受。
公开资料显示，熙华天玺位于天府新区高端住宅区麓湖片区，由专注高端的本土房企“德商”和领跑绿建的“朗诗”联袂打造，被称为第四代德商“天玺”标杆之作，产品定位先进整个麓湖公园区板块。
“正是轻信了熙华天玺的宣传广告，才导致了今天的不断维权。”业主王先生表示，销售方在前期宣传时，曾将外立面采用当下高端住宅所流行的铝板装饰条作为亮点来宣传。但近期业主在交付现场发现，项目外立面的铝板装饰条是由EPS泡沫代替，外面刷了一层金属漆。
从业主在成都市城市建设档案查询到的该项目竣工图来看，图上明确标示项目外立面装饰条材质为铝板。而对比已交付的项目外立面来看，装饰板表面凹凸不平，有的地方甚至已经开裂，材质明显不是铝板。
除了“外立面铝板装饰条变泡沫”问题，据业主反映，该项目还存在部分楼栋入户门头、入户大堂交付尺寸与宣传不符、北区大门偷工减料等问题。
为何会出现公区及材料减配？业主王先生对焦点君说：“我们去相关部门调取过设计修改通知单，发现不少楼栋首层大堂墙面材质、顶面造型尺寸及标准层墙面材质、天花高度进行过调整。”
“调整前我们完全不知情，也没有向我们公示过修改后的图纸。”业主王先生无可奈何的表示，“而且他们变更时间是在住宅售罄后，是否取得相关部门修改许可？我们都不清楚。”
在与其它熙华天玺业主的交谈中，焦点君得知，该项目还存在房屋漏水、地面墙面破损、管道未安装等质量问题。
除此之外，“架空层会所严重减配也十分令人失望，堪称地产界的‘卖家秀’与‘买家秀’，和宣传资料中描述的配套设施相去甚远。”从业主王先生提供的架空层会所实景图中不难看出，除了凭空多出结构梁，架空层的实际交付情况，也与效果图存在较大出入。
针对上述问题，业主是否与开发商进行过沟通？有无协商出解决方案？
据业主介绍，自2021年开始，针对项目存在的“外立面等未按照报规文件和竣工文件以及宣传图片建造”、“销售过程中虚假宣传承诺样板房示范区为所见即所得、实际交付差距巨大”等问题，业主代表曾与开发商进行多次交涉，却被一拖再拖，相关问题迟迟得不到解决。
5月10日，几番周折后，在天府新区建设工程质量安全监督站、天府新区公园城市建设局共同主持下，熙华天玺业主代表与开发商代表进行了面对面三方会谈，就外立面装饰线条整改、架空层会所严重减配、严重质量问题等问题展开，与开发商进行协商。
从会议结果来看，业主认为，部分核心问题依然没有得到实质性的进展。“只是在本就缺失降标需整改的地方说将会考虑整改落实。”
比如针对业主最关心的外立面装饰线条整改，根据开发商回复，项目曾于2019年11月出具施工图，但在2020年2月出具对应变更、明确住宅线条采用EPS+金属漆。那么，施工图是否可以随意更改？涉及到外立面等重大设计变更要满足哪些变更程序？
焦点君查阅资料发现，根据2020年底四川省住建厅官网发布的《关于进一步加强房屋建筑和市政基础设施施工图审查管理工作的通知》，明确规定建设单位不得擅自修改审查合格的施工图。涉及到外立面等重大设计变更的，应附城乡规划行政主管部门以及相关负责国家投资工程审批的发展改革等部门审批文件。
“针对外立面装饰线条的变更资料，开发商在会上只提供有设计单位盖章的白底图及设计修改通知单，且上面并无相关官方部门的签章。”至于开发商是否取得相关部门审批文件，业主王先生更是表示质疑。
此外，焦点君注意到，近半个月来，多名业主在问政四川平台就熙华天玺楼盘虚假宣传、偷工减料进行投诉，相关部门也进行了答复。
针对业主最为关心的外立面材质问题，四川天府新区管委会责成公园城市局、市场监管局进行了调查并在5月7日进行了回复：经核实现场实际情况与设计文件相符。
关于业主反映的德商朗诗熙华天玺小区房屋存在漏水、地面墙面破损、管道未安装等质量问题的情况,公园城市局已要求建设单位落实首要责任,快速主动与购房者做好协调沟通工作,同时对存在的房屋漏水、地面墙面破损、管道未安装等问题,要求建设单位立即开始全面排查整改。
对于业主提出的开发商存在广告宣传违法违规的问题,四川天府新区市场监管局工作人员已于2022年5月5日对该项目销售现场进行了检查,市场监管局正依据职能职责开展调查。
如业主有开发商涉嫌违反《中华人民共和国广告法》等市场监督管理法律法规的相关资料,可以向市场监管局提供，以便进一步开展相关调查工作。
交房对于项目来说，是一次万众瞩目的“大考”，受市场下行及融资收紧影响，开发商现金流压力陡增，不少项目出现延期交房，货不对板、降标减配的现象。
在这样的形势下，能否顺利交好房，对开发商来说，考验的是开发商的产品力和服务力，甚至是基本盘和价值观。
熙华天玺的业主虽然等到了交房，但同时，各种交付问题也确实让他们糟心。希望开发商能拿出诚意与业主正面、积极沟通，协商出解决方案，焦点君也将持续关注。
声明：本文由入驻焦点开放平台的作者撰写，除焦点官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表焦点立场。
