2010年3月15日,蓝光 (论坛 新闻)地产 (论坛 新闻)全新的呼叫中心系统(一期)正式上线运行。 作为四川房产企业首强,蓝光地产一直将“客户满意是我们的目标”作为核心理念,将“3.15国际消费者权益日”作为系统上线运行日,正体现了“追求客户满意,为客户创造价值”的核心服务理念。 2010年是蓝光超越的一年,伴随着全国战略的铺开,400服务热线将成为全国性的业主沟通平台,为了与提供全国化标准服务匹配,公司斥资近百万打造了一套全新的呼叫系统:系统提供了友好的操作界面、强大的统计功能,有效的知识平台管理,方便的语音回放;系统更加稳定,安全性更强,平台功能更加强大;支持坐席容量的扩充、支持