疫情期间 商品房销售现场每天接待客户不能超过80人

2月11日，记者从成都市住建局获悉，成都市住建局发布了《成都市商品房销售现场型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指导手册》，要求每个项目销售现场每天分批次接待到访客户预约总量不超过80人，并开通商品房网上预约登记、看房、选房服务平台，配置线上销售人员，实现部分资料网上提交。

销售现场开放前应做好哪些准备工作？

据《指导手册》规定，销售现场要建立疫情防控工作机制，成立疫情防控工作专班；制定疫情防控方案和应急处置预案；完成员工健康检测排查，持续关注员工健康状况并建档管理；建立销售现场消毒卫生管理制度；落实疫情防控资金；销售现场开放前已参照《成都市公共场所预防性消毒操作指南》全面完成消毒。

另外，销售现场还需要设置疫情防控温馨提示，提醒客户佩戴口罩、接受体温检测、洗手消毒、登记身份证和手机号码、到访人数限流等信息；在醒目位置张贴疫情防控知识宣传专栏；在醒目位置张贴本市开设发热门诊医疗机构的信息。

特别的是，需要制定现场到访预约客户控流及分批次接待的实施方案，原则上每个项目销售现场每天分批次接待到访客户预约总量不超过80人，每批次接待客户组数应小于或等于3组，实行一对一服务，前后批次的间隔时间不低于10分钟。开通商品房网上（二维码）预约登记、看房、选房服务平台，配置线上销售人员，实现部分资料网上提交。

此外，销售现场需要安装摄像头并接入智慧工地视频监控系统。消毒卫生物资准备达到要求，按照不低于10天的使用量准备。

销售现场开放中如何开展疫情防控？

《指导手册》规定，首先申请销售现场开放核查，开发企业要按照相关规定向属地住建部门申请核查通过后，方可开放销售现场。

关于销售现场卫生消毒，每日要参照《成都市公共场所预防性消毒操作指南》开展销售现场卫生消毒，每日早、中、晚至少进行三次的全面彻底的卫生消毒，消毒部位和设施设备包括办公区域、客服区域、签约区域、样板间、停车场、洗手间、电梯间、门把手、中央空调系统、信息公示系统、电话和垃圾桶等，专人每日对垃圾桶进行消毒和打包处理，并设置废弃口罩等防疫物资专用垃圾桶。

另外，工作人员需检测上岗，接待客户之前，对所有员工进行体温检测（每日不少于三次）并建立台账，管理及服务人员均应佩戴口罩并用消毒液洗手后方可上岗。

到访客户要测温登记，安全人员需查看客户是否佩戴口罩，如未佩戴口罩，则婉拒其进入销售现场，对到访客户要一一测量体温，发现体温异常者，婉拒其进入销售现场，并提示其到发热门诊就诊，对到访客户车牌进行登记并对车辆门把手用消毒液进行擦拭消毒，前台客服人员要对所有到访客户核实是否是预约客户，确属预约客户的，进行实名登记并留存电话号码，客户进入售楼部和样板间前应穿戴鞋套。

除此之外，开发企业每日15：00前向属地住建部门报告销售现场接待客户数量及其基本信息、疫情防控工作信息。

来源：封面新闻

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