当平台“连接”成为社会个体内心戏 “好邻居”真的可以击中人心

“圈层”这个词在开发商的营销说辞中逐渐消失了，取而代之的是“社群”、“连接”这样的新说法。

“连接”不仅仅是阿那亚、良渚文化村、聚龙小镇、麓湖生态城这些“神盘”在探索、经营的内容，越来越多的开发企业已经意识到，“连接”成为了当今每个社会个体的内生需求。

物质丰盈，人际淡漠，求连接——怕连接——求有效连接，这几乎是每个社会个体都经历过的一场内心戏。

“连接”被开发商频繁提及社群不再是“神盘”的特有产物

1月初，麓湖生态城总设计师罗立平提出“群岛计划”，其关注的核心在于，麓湖生态城这个未来入住总人口规模将达到20万人左右的“城市”，在开发商完成项目开发并逐渐退出项目的运营管理之后，麓湖生态城这座“城市”在之后将如何自然生长？

罗立平认为，一直以来，麓湖生态城开发建设所遵循的蓝本——美国里斯顿新城至今仍保持着丰富活力，成为全世界新城建设学习的榜样的关键原因就在于，居住其中的人们对整个里斯顿的城市建设、产业发展、社区运营都有充分的参与，人与人之间实现了充分的连接。

“群岛计划”在地产行业内引发的关注和讨论热潮还没有完全消退，2月5日，麓湖生态城又邀请了著名的“罗伯特议事规则”在国内的推动人袁天鹏团队与众多“麓客”一起，探讨麓湖未来社区自治的路径，这也可以视作是罗立平“群岛计划”发布之后的进一步推进动作。

麓湖生态城早已被誉为是国内四大“社群神盘”之一，但正如知名自媒体人、地产社群运营的观察者、研究者倪哲迟所界定的，从社区社群，到小镇社群，再到麓湖生态城的城市社群，地产社群运营的概念、内涵一直在不断丰富和发展，并且社群运营不再是早期国内的几个社群“神盘”的特有产物。

以“连接”为关键核心的“社群运营”不仅仅是当下房地产项目的营销手段之一，更是越来越多的购房客户在反复多次的置业经历之后发现，他们一直在寻找的理想中的好房子，好社区，就应当是一个社区中人与人能够充分“连接”的状态。

当然，社群连接还有另外的表达方式，中国华商金融中心自售卖住宅产品开始，即提出“让好人与好人在一起”的项目理念，并在物业的销售过程中真正以一套严苛的标准来挑选客户。

虽然曾被认为是“有钱任性”、“看不懂”的奇葩，但从头到尾坚持下来，却让选择他的业主充满感激，业主发现，华商所谓“好人与好人在一起”其实就是帮他们挑选了未来的“好邻居”，让他们在未来与邻居之间产生更多“连接”有了基础。

显著的不同在于，麓湖生态城考虑的是一个人口以十万级计算的城市的大连接，大社群，而中国华商金融中心则着眼于为几百名住户的社区构建小连接。

从连接的有效性来看，小社群当然更容易保持活力，更能够让每一个个体在连接中收获更多的价值。不过，这同样需要华商的“筛客”作为前提。

从“圈层”到“社群”，“连接”的需求已完成了三次升级

在没有社群概念之前，房地产项目的营销话术中往往绕不开“圈层”二字。

最简单粗暴的“圈层营销”套路，就是告诉你某位明星或者是财富塔尖人物买了某项目的房子，你要不要抓住机会也下手买一套，跟他做邻居啊？说不定你们在会所吃早餐的时候就遇到了，谈下个嗨生意……

如今，这样的套路讲出来只能当笑话听。但曾经确实有太多人误以为跟自己崇拜的偶像、想要结交的权贵、精英同处一个小区，就能跟他们属于同一个“圈层”。

这其实就是“求连接”的阶段，你有这样的需求，开发商建设一个上档次的项目，再赠送一套房子给某位精英人士，徒有物理属性的“圈层”就帮你搭建起来了。

不过，很快人们便从“求连接”进入到了“怕连接”的阶段。从加入业主群的欣喜到生怕有人主动发信息给你说：大家都是邻居，我们一起来参与XX保险计划嘛，大家都是邻居，我们一起抵制日货嘛……久而久之，对这样的“连接”，多数人是生怕避之不及，心有余悸。

动辄上千人的社区，所谓连接，不过是完成了让原本不相识的人变成相识，无法进一步让连接产生价值。

基于共同的价值观、共同的兴趣爱好、共同的愿景的“社群”成为了“圈层”这个概念式微之后的接力棒，因为人们终于意识到，原来我们需要的不仅仅是一个有物理边界的圈层，而是要能够产生“有效连接”的社群。

“好邻居”是“有效连接”的一种巧妙表达

2017年底，中国华商金融中心逐步释放了其珍藏的100余套交子公馆产品的信息，对这部分产品的营销，开发商用了几个看上去朴实无华的句子来描述：好房子必有好地段，好房子必有好品质，好房子必有好邻居，好房子必有好服务，好房子必有好配套。

这其中，跳脱出传统的高端住宅价值体系的，就是“好邻居”这一条，它既可以说是华商一贯“让好人与好人在一起”的理念的延续，又表达了开发企业为业主构建优质的有效连接的行动力。

都知道，当前的成都金融城板块本就一房难求，中国华商金融中心凭借其标准地铁物业、金融城核心位置、现房状态、高标准的物业服务等，完全可以轻轻松松完成这一百余套房子的快速销售。

但奇怪的是，由设计大师李玮珉操刀产品设计和精装修这些信息，华商甚至在所有的营销口径上都不愿提及。对此，项目相关负责人解释道：我们希望用华商的价值理念去赢得客户的认可，让这一百多套房子真正都找到喜爱它、懂得它的主人，而不是靠设计师来卖房子。

言下之意，对这一百余套交子公馆产品，华商仍然会严格挑客。

据了解，中国华商金融中心的开发商有着丰富的海外投资和高端住宅项目开发经验，其在南非等地也不乏总体量达到上千户的项目。但正是这些海外项目的产品开发经验，让华商发现了未来人们的居住需求的变化趋势。

“在这些总住户达到几千人的小区，真正经常在一起交流、聚会或进行共同的兴趣探讨的，往往都是由几十个人组成的小团体，这些小团体中的成员由认识到一起生活，最后变得更一家人一样，这才是我们所说的‘好邻居’的含义。”中国华商金融中心的相关负责人介绍说。

“好邻居”为什么可以击中人心？

从社群运营的角度看，华商将“好邻居”作为其“好房子”标准中的重要一条，就是强调小连接，小社群。这种小社群，不再是仅仅帮人们实现从不相识到相识的连接，更重要的是让原本就相识的人通过连接真正在一起生活，以价值认同、兴趣认同来创造更多的价值，帮助业主之间实现了“有效连接”。

而“好房必有好邻居”这句看似朴实无华的话语背后，是华商既希望觅得知音，又至始至终保持严苛挑客标准的一种情怀。

尤其是以中国华商金融中心的交子公馆产品来看，仅有的一百余套产品，并不是在单纯地售卖产品，而是精挑一百多位塔尖精英，为这几百位精英人士构建一个基础足够优质的社群。

中国华商金融中心远景图

从华商的“好邻居”逻辑回过头去看他所提出的一套好房子的标准：好地段、好品质、好邻居、好服务、好配套，其实就是完成了由“圈层”说辞到“社群”的思考方式转变，所有对好房标准的陈述，都是希望以构建有效连接的方式来与客户进行相同价值观的确认。

也因此，“好房子”与传统意义上所称的“豪宅”有了显著的区别——“豪宅”是许多客户曾经不止一套地购买，但总是不满意的产品，而他们真正想要的，不过就是一套“好房子”而已。

营销的本质，其实就是对人性、人心的洞察和击破。用“好邻居”来表达“有效连接”，并以此厘定“好房子”的标准，就那么几句大白话，却成功地抓住了经历过“求连接——怕连接——求有效连接”的人们的切身痛点，而且，给出了解决的办法，这就是华商以一句“好房子必有好邻居”达到打动客户的心的奥秘所在。

从社群连接的角度上去理解曾经中国华商金融中心种种看似“奇葩”的理论或者挑客方式，便不难理解真正的海外高端地产项目开发经验让华商在产品打造上确实形成了超前的理念。

如今，当“社群”、“连接”这些关键词成为越来越多开发商开始重视，开始钻研的课题时，华商已经将其融入到产品开发的逻辑之中，打造出先进市场一大步的作品。